Servicio al cliente

Para consultas de servicio al cliente de la Tienda Online, por favor póngase en contacto con nosotros.

Teléfono: +569 78586565

E-mail: [email protected]

Horario: de lunes a viernes de 10:30 a.m. a 17:00 p.m.

Los pedidos realizados durante los fines de semana serán procesados el lunes siguiente.

Así mismo, cualquier duda adicional nos puedes contactar por chat al +56978586565

 

Política de Devoluciones y Reembolsos

Desde que recibes tu producto tienes 30 días calendario para realizar tu cambio y los productos no pueden estar abiertos ni rotos los ellos de seguridad del empaque.

Le agradecemos coordinar al teléfono +56978586565 el cambio o devolución y la forma en que hará llegar  el o los productos (presencial en la oficina o por medio de algún servicio de correo).

Deberá llevarlo o enviarlo a Av. Luis Thayer Ojeda 95 of 706, Providencia, Santiago-Chile, a nombre de Imsibeauty SpA.

Una vez recibido el producto, éste será revisado por el departamento de calidad.

Los cambios serán procesados dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del envío.

Si desea información adicional, puede dirigirse al correo [email protected] o llamar al +56978586565 

Importante:

El plazo para realizar los cambios es de 30 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

Todos los productos recibidos después del plazo permitido (en un plazo mayor a 30 días), serán devueltos al cliente y se cobrará la tarifa de envío adicional.

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original y con las etiquetas y accesorios originales.

Los producto que no cumplan con las condiciones arriba enumeradas, serán devueltas bajo la responsabilidad del comprador.

El cambio debe ser por un producto de igual o mayor valor.

Los productos con descuento no están sujetos a cambios ni devoluciones.

El costo de envío por concepto de devolución del producto será asumido por el cliente.

Imsibeauty SpA no se hace responsable de artículos perdidos o dañados durante el transporte de devolución.